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关于物流运作模式的思考
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关于物流运作模式的思考
 物流企业在物流运作模式的问题上,现在主要存在以下几个突出问题。
1,不重视物流运作模式
有很多新建的物流企业,首先不是考虑怎么去建立一个科学可行的物流运作模式,
而是把主要精力放在了市场开发,争取物流客户方面去了。由于对物流体系没一个清
晰的认识,导致了什么客户都想抓,什么服务都想搞,当然更谈不到建立物流运作体
系。我们知道,什么样的客户需要提供什么样的服务,什么样的服务就需要什么样的
物流运作模式,如果我们的物流企业急于去开发市场,急于去占领市场,急于去向现
代物流转型,而没有过多的时间或过多的精力去思考物流模式的问题,往往会事倍功
半。比如抓着一个客户,这个客户需要这种服务的时候,去仓促地搞一种模式:抓住
另外一个客户,当他需要另外一种服务的时候,又去搞另一种模式,你就会很被动,
打乱仗。这是现在我们物流企业比较普遍存在的问题。所以我们才反复强调物流运作
模式的重要性,并且把它放在整个物流服务能否实现的最基础的位置上。因为这样抓
来抓去像“猴子掰玉米”,肯定是什么也抓不到,反而会顾此失彼。同时,由于你没有
一个持之以恒、明确的物流运作模式,使得你服务质量得不到保障,而你最初的客户
也会离你而去。反之,如果一个物流企业自始至终就有明确物流服务的定位,有明确
物流服务的方向,就会根据它的物流服务要求去建立运作模式。经过长期的建设以后,
其物流运作模式就会逐步地成熟起来,不断地吸引新的客户,从而取得比较大的成功。
很多物流企业没有意识到运作模式的重要,其原因还是由企业战略定位的盲目性导致
的。
2.选择和建立运作模式缺乏系统性
建立物流运作模式不从系统的角度考虑的话,就是头疼医头,脚头医脚,也就是
说,缺运输的时候去抓一把运输;缺仓储的时候就去抓一把仓储,始终处于被动的、
应急的一种状态,而没有一个整体的思路。其实,提供什么样的物流服务,就应该建
立什么样的运作模式,然后逐步完善这一系统,每一步工作都是为了这个物流运作模
式而做的。这样的话,日积月累,这个物流运作模式和体系才能够逐步完善。因为我
们知道,要建立一种物流运作模式,显然不是一蹴而就的事,必然是一个比较长期的
过程。在这样一个长期的过程中需要一个逐步积累和完善的过程,所以说我们事先应
该有一个完整和清晰的物流运作模式的框架,来指导我们对每一个物流要素进行选择,
如物流体系的完善、物流环节的确定、人员的配置、资源的整合、信息系统的开发等
等,按照企业预定计划构建适合自己特色的物流运作体系。
物流企业的经营者、管理者都清楚地认识到,一是物流服务是全新的物流服务领
域:二是物流的服务过程是最复杂的、涉及的环节多、涉及的面广,涉及的物品种类
成千上万,由于它有这么复杂的过程,因此我们要建立运作体系也是非常复杂的。由
于物流运作模式的建立是逐步完善和逐步改进的一个过程,企业经营者应该有思想准
备,就是模式建立的长期性、艰巨性、复杂性,有了这样的思想准备以后,才能够把
物流运作体系规划好、建设好、使用好。
对物流运作的问题可以举一个例子,我们经常听到或看到一些传统的储运企业,
比如说“中远”、“诚通控股”等企业,它们在传统的储运服务领域具有很大的规模,
也有一定的运作体系。那么在向现代物流转型的过程中,这些企业就认为其所拥有的
遍布全国的仓储以及拥有多少辆汽车、拥有多少条铁路专用线等,就是它的物流运作
体系,实际上这是一个误区。为传统储运的服务而建立起来的一套体系,并非是我们
所说的现代物流的运作模式,不能把这样两个体系完全等同起来。而且现在的企业经
营者,多数是由国营企业转化过来的企业,尽管过去是很大的企业,拥有很复杂、很
多的储运的基础设施,但这并不能代表就拥有了现代物流的运作模式。要充分地认识
到原来的优势在现代物流的领域里面可能并非是优势,并非那些东西全部会被现代物
流体系所适用,它需要一个系统化的、整体的改造,重新进行整合的过程。只有明确
了物流服务对象,把有用的资源进行组合、配置,才能够形成一套全新的物流运作模
式,这是物流运作模式的核心所在。
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