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如何进行基础设施建设

如何进行基础设施建设

随着物流业的兴起,人们开始越来越多地说到物流企业的基础设施建设。有人主
张物流企业应该重资产,有人则说现代物流不应该重资产。目前我们国家对物流基础
设施方面,主要有以下几种观点:
(一)轻资产论
一种是轻资产论,也就是物流企业可以不拥有资产。出发点是:现代物流是一种
新型物流服务,它是集于一种现代的物流信息的条件下,对物流的运作的系统化集成,
其核心在物流服务的系统设计。所以认为不必像传统物流企业那样,去购买车辆,购
买更多的基础设施,只要能有信息化的能力,有物流集成能力,就可以去提供物流服
务。实际上这个观点,主要是诞生在物流的萌芽期,也就是在规模化的现代物流企业
没有成长起来的时候,在这种情况下,采取这种方式是可行的,但是随着时间的推移,
拥有资产的实力型物流企业成长,它和你一样能够提供更高质量、更具竞争力的物流
服务的时候,这种轻资产型物流企业的优势就丧失了,在市场竞争中就会处于劣势。
因为它只有一个信息系统、一个集成能力,所有的运作过程都是外包的或租用的,这
样物流运作起来显然不是很顺畅,效益不是很高,虽然能完成现代意义上的物流服务,
但是质量显然不是很高的。
当前是存在一些物流企业通过轻资产、甚至无资产经营的现象,靠对外采购运力,
成功地为客户提供了综合性的优质物流服务,以低成本和高效率的运营管理创造出高
附加值,并从中获得了高利润。见下面链接的案例:
链接
案例:北京海金物流有限公司
北京海金物流有限公司是个第三方物流服务公司,在他们与著名国际电器制造商ABB公司谈
判提供物流服务业务时,既没有车、也没有库房,但他们知道第三方物流服务公司的核心竞争力
体现在应当满足客户的哪些要求,自己应该具备什么手段以及如何实现这些目标。这位硕士总经
理用这些符合现代企业经营管理需要的经营思路说服了对方,获得了合同,当ABB问他仓库与车
队时,他说我看上了一块近十亩的地,已经谈好了租用条件,三个月就可以建好适用的库房与硬
化的场地,车队与起重设备由他去租用,不用对方操心三个月后果然开业并投入运营。他用自
行开发的管理软件系统为这项业务服务,从为ABB接送原材料到工位上,把产品拉回来按单送货
到客户手中为了随时了解货物运送情况,他们并没有像国外一样安装昂贵的车载GPS系统,而
是为每个被雇用的司机配备了呼机,制定了定时电话回报路途状况及位置的规定,这边有专人录
进计算机里供客户查询。很好地体现了既要实现控制又要尽可能地节约成本的经营原则,这在我
们这样一个人力成本较低的市场环境中有很大的参考价值。
轻资产型物流企业由于没有资产,更注重在内部管理和对客户的优质服务上下功
夫,在实践中掌握了与多家有资产的运输公司谈判的本领,能够按自身物流服务的需
要低成本采购运力,并将其有机地整合起来。但我们也要认识到,轻资产型物流企业
其实也面临着非常大的风险,因为它们必须具备良好的管理、组织、协调能力,以及
面临突发事件的应变能力,满足客户需要的物流设计能力。
就生产企业而言,在暴利时代结束之后,“轻资产”运行的新型企业,需要改变过
去大量投资于生产能力旧的投资方式,而将大量制造业务外包,这样就必须建立诸如
“供应链”之类的物流系统,形成以联盟为新的组织形式的、虚拟的企业。这就必须对
物流系统进行新的构筑,或者对企业的整个流程从物流角度进行“再造”。
(二)整合论
整合论也是从物流基础设施这个角度来看的,他们认为要提供现代物流服务,需
要一体化,需要规模化。但是现代物流要重新投资,设施、设备投资非常巨大,所以
认为,把传统的物流基础设施整合起来、联合起来产生1+1>2的效果。
目前我国根据物流设施设备的保有量计算出的物流作业能力分别为:公路年运力
18万吨公里,最大周转量为1.8万吨;铁路年运力6万吨公里,最大周转量为0.6万
吨:仓储能力4.7万平方米:搬运和输送能力处于半机械化水平。我们国家现有的物
流设施不能说够了,但至少现有许多资源远没充分发挥作用,通过资源整合,修建翻
新,技术升级,近期内还是够用的!
但是,这个观点有悖于现代物流一体化的实质。所谓的整合、联合、联盟也好,
都是建立在一种松散的关系之上的,也就是说现代物流服务强调的是一体化,客户针
对的是某一个物流企业,而这个物流企业要有相当的、一体化的物流服务的能力。他
不面对若干个物流企业,也不面对一个物流企业联盟,所以,要实现这种一体化的物
流服务,显然物流需求方希望与物流服务企业联系越紧密越好。换句话说,现在的整
合论相当于把成千上万个小帆船捆到一起去跟航空母舰竞争,虽然说排水量跟航空母
舰是一样的,但是整体效率显然不是1+1>2,而是1+1<2,即一万个小舢板所产生
的一体化服务能力,远远小于同样排水量的航空母舰,因为航空母舰是一个整体,它
为了一个物流服务的目标,可以动用所有的能量和资源。而你这个联盟也好,联合也
罢,由于涉及很多的利益问题,内耗问题,是不可能实现整体目标的。所以整合论显
然是在对现代物流认识模糊情况下诞生出来的,并不符合现代物流的实质。这种整合
论的出发点是为了利用现有的设施、设备。我们认为有一种方法,就是通过物流企业
的兼并重组,通过资本运作的方式来实现。
资源整合要根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行重新配置,以凸显
企业的核心竞争力,并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点。通过组织和协调,把
企业内部彼此相关但却彼此分离的职能,把企业外部既参与共同的使命又拥有独立经
济利益的合作伙伴整合成一个为客户服务的系统,才能取得1+1>2的效果。
链接
案例:某外资物流企业
在一次为麦德龙公司做物流服务的竟标中,我国某物资储运公司所属的一个分公司败在了一
个在中国没有汽车的外国物流公司手里。外商胜在有一套符合现代物流服务的经营理念和与之配
套的经营模式,他为麦德·龙提供了完善的物流服务方案和可视性运输与仓储服务的承诺。获胜
之后他与物资储运洽谈仓库和运输搬运工具,人力也有一部分要由他们管理。这说明我们的物流
设施与操作人员是可用的,不适用的是我们经理们头脑中落后的物流管理概念和粗放随意的管理
方法,一旦用先进的管理理念和方法对原有的设施和人员进行整合,他们就会产生超出原来许多
倍的价值来。
上面这个案例是整合比较成功的例子,但是我们在看到成功的同时也要注意到,
并不是所有的企业都采用这种整合资源的办法来提供物流服务。我们所见的更多的物
流企业是在雄厚的基础设施的基础上发展的,“宝供”以前也没有雄厚的物流基础设
施,现在则注重基础设施的建设。而且我们可以看见,世界十大物流企业都是重资产
的,整合只是一种方法。我们毕要以自己的资产为主要的力量与别的企业竞争,这
是无可非议的。
(三)虚拟论
虚拟论的出发点比整合论更进一步,也是从现代物流的实质出发,它认为现代物
流的核心是信息系统,所谓的虚拟就是建立在一种利用物流信息系统,然后控制中物
流运转的模式。
虚拟论的核心在于物流信息系统,虚拟论的核心问题在于过分地强调物流信息系
统的作用,认为在物流信息系统上虚拟模式和过程,就可以在现实中控制物流的运作。
实际上这是一厢情愿的事。可以说如果在现实中能够实现一种物流运作模式的话,
在该模式的背后必然有一个物流信息系统。物流企业最核心的神经就是物流信息系统,
而物流信息系统是现实物流运作过程真实的反映。而虚拟论强调的是支配,先有虚拟
再去支配现实。这个虚拟从何而来呢?是物流企业吗?它提供什么样的服务?怎么来
虚拟?仍然存在着很多的问题。也就是虚拟论片面地夸大了物流信息系统的作用,认
为有了物流信息系统以后,就可以支配现实物流的过程,显然是一个错误的观点。实
际上物流信息系统首先应该是现实物流中的反映,然后信息系统再经过组织、传递、
分析、处理,反过来指导物流的运行,它们是一种相辅相成的关系,已经分不清在物
流企业中,是运作模式在前还是信息系统在前。实际上在物流企业中应该是两者缺一
不可,既要能够实现物流的运作,又要有物流系统做支撑,这两者应该是两条腿的问
题,两者都不能偏废。因而,我们也再次强调了物流信息系统对物流企业的重要性。
可以说,物流信息系统是整个现代物流企业的神经中枢,是大脑,没有大脑,显然无
法运作:基础设施是你的手、你的脚,让你能够动起来。
近年来,我国一些城市花巨资兴建了物流中心和货运主枢纽,硬件设施和条件一
流,但往往是物流相关企业不买账,究其原因就是这些物流基础设施没有一个物流系
统将其连接成网:运用虚拟物流组织方法,把传统的运输、仓储物流设施设备融入到
现代物流体系中,并促使其演变成现代物流企业,这样既可以避免重复建设和投资,
同时可以充分发挥传统物流企业的存量资源和经验,通过重组、兼并、股份制改造等
方式使现代物流企业迅速发展壮大。
虚拟论借助信息系统,可以把物理上分割的仓库、车队整合成一个“虚拟”的整
体。有了这个系统,物流企业即使没有自己的房子、仓库和运输队伍,也可以通过拥
有契约从事物流服务。
(四)物流服务质量的保障
1.现代物流的网络化、一体化、信息化都离不开基础设施
从硬件方面来说,物流企业在设备方面比较老化,另外一些更好的技术和装备都
没有很好地利用,比如说仓库,大部分仓库现在都是平面仓库,装卸的时候,运用的
都是一些人工,背、拉、挑、扛这些落后手段。
物流企业运作需要高效的物流基础设施和全国性设施网络。良好的联网的设施不
仅可以提高每个节点的运作效率,缩短操作时间,提高服务质量,而且能降低整个供
应链的周期时间和运作成本,改善客户满意度。只有物流企业的基础设施建设水平提
高了,它们的基础运作环节的运作能力得到了改善,与之生生相息的物流产业才会有
赖于发展的基础。
一些国有大型企业通过多年的经营和积累,已经形成了强
资源基础,掌控着许多战略性的物流资产,在国内形成了广泛的经营网络,物流的实
际操作和强大的履行能力使一些企业具备了全方位的综合物流服务能力。
2.物流基础设施将打造核心竞争力
现代的物流业要想提供高效的物流服务,必须有最基本的物流基础设施作为保障。
建立起一个全国性的、高效的和低成本的物流设施网络体系是中国物流产业实质性进
步的重要标志之一。
物流企业的基础设施建设是物流企业打造核心竞争力必不可少的因素。单从这个
角度讲,我们就应该致力于基础设施建设。一个企业的核心竞争力是由诸如品牌、基
础设施、服务水平等组成的,要想让别的企业无法复制,只有加强这个企业所有核心
竞争力的组成部分。必须在各方面都优于竞争对手,才能从整体上克敌制胜。
“宝供”原来是一个轻资产型的企业,多年来,主要是运用完善的统筹调度手段,
整合社会已有的运输工具资源,为客户提供低成本、高效率的服务。近年来,随着市
场竞争的加剧,如何进一步降低成本、提供效率,为客户建立完善的供应、销售物流
体系,成为“宝供”的重要问题,而建立一个完全自主控制的物流配送中心,有利于
加速仓储、运输管理的电脑化和自动化,方便客户随时掌握货物的品种和库存、在途
情况,更加合理地调配资源,为客户提供更贴身的服务。因此,“宝供”从2003年开
始考虑走资产实体的道路,在沿海建立现代化的配送中心,苏州、广州配送中心是他
们实施此战略的第一步。
再如“中外运”制定了面向新世纪的物流发展战略,确立了将“中外运”由一个
传统的外贸运输企业建成按照标准流程和规范体系运作的国际化、综合性的大型物流
企业集团的目标。为了实现这一目标,“中外运”实施了加强资产重组,推进境外上
市,完善国内外网络,加强T投资,实施资本运作等一系列战略措施为了提高竞争
能力,进一步巩固国内物流服务的优势,“中外运”将通过投资、并购、战略合作等手
段加强对国内物流资源的整合,特别是针对综合服务能力不足的地区和产品加大投资,
加强对国内运输枢纽、场站、物流中心等战略性资产的投入和国内物流网络建设,完
善国内的物流操控体系,巩固集团物流服务本土优势。
(五)世界十大物流企业的启示
经济全球化直接带来了物流全球化,以市场经济为主导的统一大市场正在形成,
涌现出越来越大型化的顶级综合物流企业,如UPS(联合包裹)、Fedex (联邦快递)、
dHl(敦豪)、德国邮政、马士基、日本通运、TNT、EXEL、RYDER 、PANALPINA 等
等。分析这些世界级的物流企业,就会发现它们具备以下共同的特点:
产权清晰,法人治理结构科学合理
资金实力雄厚,具有良好的现金流
具有强大的全球品牌知名度和全球化的服务网络,实现有效的地区覆盖
具有强大的信息技术能力,物流技术应用十分普遍,物流运作高效有序
供应链管理能力强,物流设计、咨询经验丰富:
业务种类多样化,业务结构合理,具有持续的盈利和抗风险能力
确立目标市场,并建立自己的优势
与跨国公司具有紧密的联系。
从资产来看,十大物流企业中绝大部分是资产密集型企业,大多拥有物流设施和
网络。世界级综合物流企业中不拥有物流资产的纯技术性物流公司很少见,绝大部分
是资产和技能并重,拥有综合性的运输工具、信息技术、标志性的物流设施和实体网
络,是资产与技术混合型的公司。
可以看出来,目前排列在世界前列的所有大型物流企业都是在物流基础设施上投
资巨大的企业,都拥有相当数量的轮船、飞机、车辆以及仓储设施、中转设施等等,
都是重资产型。所以,对物流企业是否要拥有自己的物流基础设施的问题,应该这样
来认识:在中国物流企业的发展过程中,一定要走资产型道路,而非其他。
(六)与国际物流巨头竞争的资格
我国的物流还没有发展成熟,这一点不管是从物流供方还是从物流需方看都是无
可争议的事实。既然物流供方和物流需方处于蒙昧状态,那么我国的一体化物流也不
成熟,我国的物流企业要发展壮大必须从实力上进行提高。我国的物流企业为什么不
是国际物流巨头的对手,原因是多方面的,比如:经营理念、基础设施、资金实力、
信息化程度、服务水平等等。但是,也要明白,要想赶上别人必须从最基础的工作做
起,从基础上加强我们的力量。只有你的根基牢靠了,你才有了和别人竞争的资格。
我们不难想象一个没有经过任何训练的普通人和一个经过专门训练的拳击运动员的比
赛结果。但是如果我们加强了最基础的工作,结果就是另外一个样子了也许我们还
会失败,但是我们与对手相比,力量不至于太悬殊,而此时我们缺的就是技巧和经验
了。
现在国际的物流巨头已经在我国开始了与国内物流业的拼搏,要不是受到《邮政
法》的限制和暂时的水土不服,我们无法想象现在的物流战场是一种何等惨烈的景象。
现在我国物流市场已全面放开,现在要趁着国际物流巨头还没有完全发展起来的时候,
迅速壮大自己的实力,把自己做大做强。
(七)“宝供”的转变
“宝供”没有车队,没有仓库,“宝供”一直用租赁的方式组合这些资源,“宝供”
要想胜出就要不断追求客户的需求,改进服务。
刘武发现这些常规的物流服务已经远远不能满足客户的需要。如仓储的延伸服务
有原料质检、库存查询、库存补充及各种形式的流通加工服务等:运输的延伸服务如
选择运输方式、运输路线,安排货运计划,为客户选择承运人,确定配载方法,货物
运输过程中的监控、跟踪,门到门综合运输、报关、代垫运费、运费谈判、货款回收
与结算等:配送服务的延伸有集货、分拣包装、配套装配、条码生成、贴标签、自动
补货等。这些都对“宝供”业务开展提出了新的挑战。“宝供”长于资源整合、规范管
理、信息化系统运作,而面对激烈的竞争,这些优势已不显著。
“宝供”的发展实际经历了中国物流业的几个阶段。首先是储存、运输和配送结
合,满足越来越多的生产需要,仓库由原来的“储备型”转向“流通型”:然后是把物
流各项功能集中起来,当作一个系统管理,为客户降低运输成本、减少库存数量、节
省仓储费用,并利用信息化管理即时将信息传递给客户。但客户需求日益出现多样化
趋势,人们意识到产品的竞争力并不是由物流一个环节所决定,而是由产品的供应链
决定,由此“宝供”开始去考虑供应链运作模式。
如何从供应链有效管理的角度变革现有的商品流通和物流运作模式:如何有效地
整合客户资源、整合供应链的各个环节和各环节中的信息,并作出快速反应,减少流
通环节、面向终端提供更快、更多、更好、更全面的服务,是摆在企业决策者面前的
一道难题。
刘武设想中的物流基地,是集配送、分拣、拼装和简单加工等功能为一体的一站
式物流中心。同时,还附加了基于进出口业务的保税、通关、检验检疫和国际金融结
算等功能。另外,由于生产商和供应商的产品都在“宝供”的基地集散,基地同时还
具有产品展示和交易的功能,在一定意义上,“宝供”的物流基地也是一个采购平台。
利用这些基地,“宝供”为客户减少了大量的搬运环节,降低物流成本,自身也通过增
值服务获取更多的利润。
刘武计划未来5年内,“宝供”将在中国10个经济发达城市建设15个这样的大型
现代化综合物流基地,形成以现代化物流基地为枢纽的全国性运作网络,增强“宝供”
的核心竞争力。刘武说:“基地借鉴国际先进物流基地的建设理念,引进国际先进的仓
库管理系统(WMSEXE)、全面订单管理系统(TOM)、运输调度管理系统(TM)和
自动扫描系统(RF)以及宝供集团现有的运作网络和信息网络,运用最先进的物流设
备与设施,从供应链的优化角度,为客户提供集商品的储存、分拣、配送、加工、包
装、订单处理、库存管理、分销覆盖、交叉作业、国际集装箱集散、信息处理等综合
一体化服务”是“宝供”的目标。
刘武表示,“宝供”之所以花大力气在物流基地的建设上,是因为随着物流市场竞
争的激烈,企业对物流服务的要求也越来越高,小批量、多批次、多品种的配送方式
和快速反应的能力越来越被看重,这就要求对物流的各环节进行高度整合,提高效率,
“宝供”建设物流基地就是为了适应这种需要。

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