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国际快递已签收但是丢了相关索赔与赔偿
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国际快递的签收收件非常重要，国际快递已签收但是丢了相关索赔是很麻烦的。举例说明，荷兰的客人正常签收货物后发现丢件向TNT国际快递索赔拒决赔偿。 客人从荷兰到香港快递了一个托盘 的糖果，  由于香港的收件地址是商场，TNT国际快递香港的派件人员没有得到收件人的同意，将托盘货物拆了送到商场楼上地址。香港收件人没有核对货物情况就做了正常签收。到了晚上发现货物少了。然后拨打香港TNT反馈情况。 TNT客服人 员反馈车上已经没有货物，也已经派送完成，让收件人向帐号方填写信息索赔  填写了相应的信息，荷兰发件人信息，与香港信息，货物损坏或者丢件的信息以及相关的图片证明文件。   TNT回复了相应索赔程序文件，意思是需要交完运费以后，才会处理索赔  以上的大概信息为，由于签收单上没有任何证据证明货物发生了任何的损坏与丢失。  由于现在TNT国际快递是与FEDEX一家的了，所以最后是由联邦快递客服理赔员处理，给到的回复是在我们的系统中，交货单上没有任何不规范之处，TNT、FEDEX对此不承诺任何责任。  在看看之前一单被UPS丢失的货件，货物价值港币1.5万元，最后UPS赔偿只胆795.82元。 为了我们货物安全我觉得需要做到几点： 1.货物一定要包装好，以能适合国际快递长途运输。 2.货物有一个丢失原因是由于 箱子上贴的运单脱落导致不知道是谁的货。（可以贴唛头或者用大头笔写上单号） 3.货物价值高的，自行向商业保险投保，并了解保险公司条款与理赔条件。 4.货物在签收时，一定要检查货物外包装是否完好，重量是否与装箱单上重量一致，没有问题再确认签收 后面发货的时候记得提醒收件人，收货时先查货再签收，如果发现货物损坏，拒签，并要求快递公司出具破损证明，破损证明给到发件人这边，更容易申请赔偿。 即使是买了货运险的货物，也要给到破损证明，才好索赔。 |
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