2022年5月10日，今天收到芬兰到香港快递进口的一个客户反馈，FEDEX的计费重量与货物的实际重量，体积重量有差异，想了解下FEDEX，UPS国际快递的计费重量是哪里出了问题，如何进行申诉货物的计费重量，进行正常运输费用申诉。
以下信息为客户提供的下单信息：
根据客人下单的重量为3件货26.6KG，货物的体积尺寸为48*45*25cm *1件货，35*33*21cm*2件货，根据体积可以计算出48*45*25cm/5000=10.8KG,35*33*21CM/5000=4.82KG。
FEDEX提供的计费重量与每一个单号的尺寸与重量信息：
根据FEDEX的帐单重量为39KG，都是实际重量大，
第一件 体积重量=19*17*10英寸/139=23.3磅=10.6KG 实际重量19KG 计费重量为：19KG
第二件 体积重量=35*33*21cm/5000=4.86KG 实际重量10KG 计费重量为：10KG
第三件 体积重量=35*33*21cm/5000=4.86KG 实际重量10KG 计费重量为：10KG
FEDEX整个单子的计费重量为每一件取大的：19KG+10KG+10KG=39KG
客人反馈776672914114这个单号没有19KG，如果向FEDEX申诉呢？
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根据我们的经验，如果对计费重量有异议的，需要在签收货物一周内，向FEDEX客服人员反馈货物情况。
如果是对货物的实际重量有异议的，需要提供货物包过磅重量，以及需要看得到货物的快递运输单号。
2.需要是对货物包装尺寸有异议的，需要提供货物的长宽高cm数据，拍的相片也需要看得到箱子上的国际快递运输单号，
通过提供完整的货物测量长宽高的尺寸图片，货物过磅的重量图片，UPS国际快递或者是FEDEX国际快递，更快的更改运费帐单。
以上是快递进口杨生为您整理的，如何高效快速的向UPS国际快递，FEDEX联邦国际快递由于计费重量产生的异议进行申诉的解决方案，如果您有更好的方法可以一起交流。
